Экскурсии для школьников и студентов
под ключ

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют порядок доступа к сайту, размещённому по адресу ttkbilet.ru и его поддоменам (далее — «Сайт»), а также условия использования размещённой на нём информации и сервисов.

1.2. Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИУМ» (далее — «Оператор», «Компания»), действующее под товарным знаком «ТТК ЮФО», ОГРН 0000000000000, ИНН 3459086569, юридический адрес: г. Волгоград.

1.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт любым способом, включая просмотр, отправку заявок, копирование информации.

1.4. Использование Сайта любым способом означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями и обязательство их соблюдать. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

2. Предмет и статус информации

2.1. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления Пользователей с услугами по организации экскурсионных поездок, пассажирских перевозок и сопутствующего обслуживания (далее — «Услуги»), а также для приёма предварительных заявок.

2.2. Вся информация о маршрутах, программах, ценах, сроках и условиях, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле положений статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Актуальные условия оказания Услуг, состав программы, окончательная стоимость и сроки согласовываются Сторонами индивидуально и фиксируются в договоре, заключаемом между Оператором и заказчиком.

2.4. Оператор вправе вносить изменения в программы, маршруты и цены без предварительного уведомления Пользователей. Информация на Сайте может быть изменена или удалена без предварительного уведомления.

3. Порядок оформления заявок и заключения договора

3.1. Пользователь может оформить предварительную заявку через форму на Сайте, по телефону или в мессенджерах. Заявка носит предварительный характер и не влечёт возникновения обязательств у Оператора.

3.2. Срок рассмотрения заявки — не более 24 часов в рабочие дни. Ответ предоставляется по указанным Пользователем контактным данным.

3.3. Договор между Оператором и заказчиком считается заключённым с момента подписания Сторонами соответствующего договора (в письменной форме либо путём обмена документами по ЭДО) и/или внесения предоплаты в порядке, предусмотренном договором.

3.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и сведений о составе группы.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, изображения, товарные знаки, элементы дизайна, программный код), являются объектами исключительных прав Оператора либо иных правообладателей и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

4.2. Использование материалов Сайта в коммерческих целях, включая копирование, распространение, переработку, публикацию, допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя.

4.3. Цитирование материалов Сайта допускается в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника и активной ссылкой на Сайт.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сайт и его содержимое предоставляются на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта, отсутствие ошибок и вирусов, а также сохранность информации, размещённой Пользователем.

5.2. Оператор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, а также за действия третьих лиц.

5.3. Оператор не несёт ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

5.4. Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями органов государственной власти.

5.5. Ответственность Оператора по договорам об оказании Услуг ограничивается стоимостью соответствующей Услуги, если иное прямо не предусмотрено договором.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

6.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Применимое право и заключительные положения

7.1. К настоящим Условиям и отношениям между Оператором и Пользователем применяется право Российской Федерации.

7.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

7.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8. Контакты Оператора

ООО «ОПТИУМ» (бренд «ТТК ЮФО»)

ИНН: 3459086569 · ОГРН: 0000000000000

Адрес: г. Волгоград

Телефон: 8 (917) 330-02-57

Email: info@ttk-ufo.ru

Сайт: ttkbilet.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ОПТИУМ» (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор: ООО «ОПТИУМ», ОГРН 0000000000000, ИНН 3459086569, юридический адрес: г. Волгоград.

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта ttkbilet.ru (далее — «Сайт»), а также при обращении Пользователя по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

1.4. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (Пользователь Сайта, заказчик, представитель заказчика, участник группы).

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые субъектом добровольно:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания (при указании);
• сведения о типе и составе группы (для организации Услуг);
• сведения о возрасте участников (для подбора программы);
• иные сведения, добровольно сообщённые субъектом в поле «Комментарий».

4.2. При использовании Сайта автоматически обрабатываются обезличенные данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, адреса запрашиваемых страниц. Указанные данные обрабатываются в целях обеспечения работоспособности Сайта, анализа пользовательского поведения и улучшения качества сервиса.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья) и биометрические персональные данные.

4.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей. При оформлении заявки на группу несовершеннолетних согласие на обработку персональных данных даётся законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами) либо уполномоченными представителями образовательной организации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• обработка заявок, обращений и запросов субъекта;
• связь с субъектом для уточнения деталей заявки и согласования условий;
• заключение и исполнение договоров об оказании Услуг;
• информирование субъекта об Услугах, акциях, изменениях в расписании и программах (при наличии отдельного согласия);
• исполнение требований законодательства РФ, включая ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• улучшение качества работы Сайта и обслуживания.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

6.2. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.

6.3. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления соответствующего обращения, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• с согласия субъекта персональных данных;
• для исполнения договора, стороной которого является субъект (например, перевозчику, экскурсионному бюро, организации питания);
• по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ;
• для обеспечения функционирования Сайта (хостинг-провайдеру, оператору связи).

7.2. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные 152-ФЗ, и обеспечивать конфиденциальность передаваемых данных.

7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Меры по обеспечению безопасности

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS) при передаче данных;
• применение организационных и технических мер защиты информации;
• ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных.

9. Использование cookie-файлов и систем аналитики

9.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, анализа пользовательского поведения и улучшения качества сервиса.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

9.3. При использовании сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) обработка данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10.2. Обращения субъекта персональных данных рассматриваются Оператором в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты info@ttk-ufo.ru или по почтовому адресу Оператора.

11.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.

12. Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться:

ООО «ОПТИУМ» (бренд «ТТК ЮФО»)

ИНН: 3459086569 · ОГРН: 0000000000000

Адрес: г. Волгоград

Телефон: 8 (917) 330-02-57

Email: info@ttk-ufo.ru

Сайт: ttkbilet.ru